Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site revoxine.ma, exploité par Revoxine (Rabat, Maroc). En passant commande, vous acceptez les présentes CGV.

1. Produits

Revoxine vend des compléments alimentaires fabriqués par le laboratoire Sanopharma (certifié ISO 22000), établissement agréé par l’ONSSA sous le N° CAPV.2.299.23.

Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments. Ils ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée, un mode de vie sain ni un suivi médical.

Les photos sont aussi fidèles que possible mais non contractuelles.

2. Commandes

Pour être validée, toute commande nécessite :

une adresse de livraison complète et correcte ;
un numéro de téléphone valide ;
si nécessaire, une confirmation par téléphone ou WhatsApp.

Revoxine se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :

d’adresse incomplète ou de numéro injoignable ;
de soupçon de fraude ;
d’indisponibilité d’un produit (vous en serez alors informé).

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. La livraison est gratuite : le prix affiché au moment de la commande est le prix final à payer.

Les promotions en cours sont indiquées sur le site et appliquées automatiquement au panier.

4. Paiement

Le paiement se fait à la livraison, en espèces, au moment de la remise du colis. Aucun paiement en ligne n’est demandé.

5. Livraison

La livraison est gratuite partout au Maroc, sans minimum d’achat. Le délai est généralement de 1 à 3 jours ouvrés selon la ville. Le livreur vous contacte avant de passer.

Les retards dus au transporteur, à la météo ou aux périodes de forte affluence ne peuvent pas être imputés à Revoxine. Plus de détails dans notre politique de livraison.

6. Colis refusé ou non récupéré

Si le livreur ne parvient pas à vous joindre après 2 tentatives, le colis nous est retourné. En cas de refus répété d’un colis sans raison valable, Revoxine peut refuser les commandes suivantes en paiement à la livraison.

7. Retours et échanges

Un produit peut être retourné s’il est :

non ouvert et non utilisé ;
dans son emballage d’origine ;
signalé dans les 7 jours suivant la réception.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les compléments alimentaires ouverts ne peuvent pas être retournés.

Si le retour est accepté, vous pouvez choisir un échange ou un avoir à utiliser lors d’un prochain achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande : envoyez-nous une photo et nous vous enverrons un nouveau produit gratuitement.

Voir notre politique de retour et d’échange.

8. Utilisation des produits

Respectez la dose journalière indiquée sur l’emballage et ne la dépassez pas. Tenez les produits hors de portée des enfants. Femmes enceintes ou allaitantes, personnes sous traitement médical : demandez l’avis de votre médecin avant toute prise.

9. Données personnelles

Revoxine collecte uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes, assurer la livraison et améliorer nos services. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de Revoxine. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain, notamment à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur. En cas de désaccord, contactez-nous d’abord : nous rechercherons une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux marocains compétents.