Politique de Retour / Échange

Chez Revoxine, votre satisfaction est notre priorité.
Si un produit ne correspond pas à vos attentes, nous vous offrons la possibilité de demander un retour ou un échange dans les conditions ci-dessous.

1. Produits éligibles au retour

Les produits peuvent être retournés s’ils remplissent les conditions suivantes :

• Produit non ouvert
• Produit non utilisé
• Produit dans son emballage d’origine

• Demande faite dans un délai de 7 jours après réception

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les compléments alimentaires ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

2. Produits endommagés ou erreur de commande

Si vous recevez un produit :

• endommagé
• défectueux
• ou ne correspondant pas à votre commande

Nous vous renverrons un nouveau produit gratuitement.

Une photo du produit reçu sera demandée.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à :
📧 contact@revoxine.ma en indiquant :

• Votre nom
• Numéro de commande
• Photos du produit (si nécessaire)
• Raison de la demande de retour

Notre équipe vous répondra sous 24 heures.

4. Remboursements

Si votre retour est accepté :

• Vous pouvez choisir un échange
• ou un avoir (crédit boutique) utilisé lors d’un prochain achat

Les remboursements en argent ne sont pas disponibles pour les commandes en paiement à la livraison (COD).

5. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

• d’erreur de notre part
• ou de produit défectueux
• 6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour :
📧 contact@revoxine.ma